Cennik i regulamin

PSIEMIANY – Regulamin Wizyt

PSIEMIANY powstały z miłości do czworonożnych przyjaciół. Pracujemy z psami w duchu slow groomingu – w spokojnym tempie, z pełnym szacunkiem do emocji i potrzeb każdego psa. U nas Twój pies zawsze jest na pierwszym miejscu. Oferujemy najwyższy standard usług oraz troskliwą, świadomą opiekę. Nasz zespół stale rozwija swoją wiedzę z zakresu groomingu i psiej behawiorystyki, aby zapewnić możliwie najlepsze doświadczenie dla psa.

Zasady anulowania i płatności:

Wizytę można odwołać bez kosztów najpóźniej 48 godzin przed jej terminem.
W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 48 godzin przed terminem, obowiązuje opłata w wysokości 50% wartości wizyty.
W przypadku odwołania wizyty na mniej niż 24 godziny przed terminem lub nieobecności, obowiązuje opłata w wysokości 100% wartości wizyty.
Kolejna rezerwacja możliwa jest dopiero po uregulowaniu należności za nieodbytą wizytę.

Za nieobecność uznaje się również spóźnienie powyżej 15 minut.
W przypadku spóźnienia do 15 minut zastrzegamy sobie prawo do:
– zmiany usługi na higieniczną,
– skrócenia czasu usługi, co może oznaczać rezygnację z niektórych jej elementów.
– w przypadku skrócenia wizyty do usługi higienicznej z powodu spóźnienia klienta, opłata pozostaje bez zmian i odpowiada wartości pierwotnie zarezerwowanej wizyty.

Jak wyglądają wizyty w PSIEMIANACH?

Pracujemy zgodnie z podejściem slow groomingu – dostosowujemy tempo pracy do psa i jego możliwości emocjonalnych.

Nie podajemy psom żadnych środków uspokajających ani nasennych.

Wizyty odbywają się bez obecności właściciela, co pozwala psu skupić się i zmniejsza poziom stresu.

Obecność właściciela jest możliwa wyłącznie w dni, gdy salon nie pracuje – cena usługi wzrasta wtedy trzykrotnie. W celu umówienia takiej wizyty prosimy o kontakt telefoniczny.

Strzyżenie, trymowanie i wyczesywanie wykonujemy wyłącznie z kąpielą.

Nie przyjmujemy suczek w cieczce.

Szczenięta muszą posiadać pełen komplet szczepień (choroby zakaźne + wścieklizna).

Szczenięta przyjmujemy w trzystopniowym procesie adaptacyjnym:
1. etap – wizyta zapoznawcza bez kąpieli,
2. etap – wizyta zapoznawcza z kąpielą,
3. etap – pełna pielęgnacja (strzyżenie, wyczesywanie lub inne zabiegi).

Kołtuny i stan sierści

Pakiety pielęgnacyjne nie obejmują rozczesywania skołtunionej sierści.
W przypadku kołtunów doliczana jest opłata 120 zł/h, adekwatnie do wydłużenia czasu pracy.
Prosimy o zaznaczenie dodatku „kołtuny” podczas rezerwacji w aplikacji Booksy.
Nie rozczesujemy filcu ze względu na dobrostan i komfort psa.
W przypadku dużej ilości kołtunów zastrzegamy sobie możliwość podziału pielęgnacji na dwie wizyty:
Pierwsza wizyta – rozczesywanie (120 zł/h)
Druga wizyta – strzyżenie
Klient ponosi koszt obu wizyt zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Stan zdrowia i higiena

Nie przyjmujemy psów z pchłami.
W przypadku wykrycia pcheł podczas wizyty, w trosce o bezpieczeństwo innych psów oraz higienę salonu, wizyta zostaje natychmiast przerwana, a klient zobowiązany jest do uiszczenia 100% wartości usługi, niezależnie od stopnia jej wykonania.
Pies zostaje wydany w stanie aktualnym – bez kontynuacji suszenia czy dalszych zabiegów pielęgnacyjnych.

W przypadku psów, które ze względu na swoje zachowanie, wielkość lub stan wymagają pracy dwóch groomerów, koszt usługi wzrasta dwukrotnie.

Dbamy o to, aby każda wizyta była dla psa bezpiecznym i możliwie komfortowym doświadczeniem – dlatego prosimy o przestrzeganie powyższych zasad.