To jedno z najczęściej zadawanych pytań przez opiekunów psów.
Jaki salon wybrać?
Komu zaufać?
Skąd wiedzieć, że oddajemy psa w dobre ręce?
Im dłużej pracuję z psami, tym bardziej utwierdzam się w przekonaniu, że nie ma jednej dobrej odpowiedzi na to pytanie.
Bo prawda jest taka, że dla każdego dobry salon groomerski może oznaczać coś zupełnie innego.
Dla jednego opiekuna najważniejsza będzie cena.
Dla drugiego szybkość wykonania usługi.
Dla trzeciego perfekcyjna fryzura zgodna ze wzorcem rasy.
Dla czwartego indywidualne podejście do psa i jego emocji.
Nie ma w tym nic złego.
Każdy z nas ma inne potrzeby, inne oczekiwania i inne priorytety.
Dlatego zanim zaczniemy szukać dobrego salonu groomerskiego, warto najpierw odpowiedzieć sobie na jedno pytanie:
Czego tak naprawdę oczekuję od wizyty mojego psa u groomera?
Piękne zdjęcia nie zawsze pokazują całą prawdę
Żyjemy w czasach mediów społecznościowych.
Codziennie oglądamy perfekcyjnie ostrzyżone pudle, idealnie okrągłe głowy bichonów czy spektakularne metamorfozy zaniedbanych psów.
I nie ma w tym nic złego.
Sama uwielbiam oglądać pięknie wykonane fryzury.
Problem pojawia się wtedy, gdy zaczynamy oceniać jakość pracy salonu wyłącznie przez pryzmat zdjęć publikowanych w internecie.
Zdjęcie pokazuje efekt końcowy.
Nie pokazuje jednak drogi, która do niego doprowadziła.
Nie pokazuje emocji psa.
Nie pokazuje sposobu pracy.
Nie pokazuje tego, jak salon reaguje w trudnych sytuacjach.
Nie pokazuje, co dzieje się wtedy, gdy pies się boi, nie rozumie sytuacji albo potrzebuje więcej czasu.
Dlatego piękne zdjęcia mogą być inspiracją, ale nigdy nie powinny być jedynym wyznacznikiem jakości.
Najważniejsze pytanie nie brzmi „jak strzyżecie?”
Najważniejsze pytanie brzmi:
„Jak traktujecie psy?”
Bo to właśnie odpowiedź na to pytanie najwięcej mówi o filozofii pracy salonu.
Czy salon poświęca czas na poznanie psa?
Czy bierze pod uwagę jego doświadczenia i potrzeby?
Czy potrafi dostosować sposób pracy do konkretnego zwierzęcia?
Czy potrafi wytłumaczyć właścicielowi, dlaczego pewne rzeczy wymagają czasu?
To są pytania, które dla mnie mają ogromne znaczenie.
Dobry salon realizuje to, co obiecuje
Dla mnie dobry salon groomerski nie jest tym, który robi najładniejsze fryzury.
Dobry salon groomerski to taki, który konsekwentnie realizuje to, co obiecuje swoim klientom.
Jeżeli obiecuje perfekcyjne przygotowanie psa wystawowego, powinien potrafić to zrobić.
Jeżeli obiecuje szybkie usługi, powinien być uczciwy w tym, jak wygląda jego model pracy.
Jeżeli obiecuje indywidualne podejście i pracę opartą na dobrostanie psa, powinno być to widoczne nie tylko w mediach społecznościowych, ale również podczas codziennej pracy.
Najgorsze, co może spotkać właściciela, to zderzenie się z rzeczywistością, która nie ma nic wspólnego z tym, co zostało pokazane na stronie internetowej czy Instagramie.
Wiedza i podejście muszą iść w parze
Sama wiedza nie wystarczy.
Tak samo jak samo dobre serce nie wystarczy.
Dobry groomer potrzebuje jednego i drugiego.
Potrzebuje wiedzy technicznej.
Musi znać pielęgnację różnych rodzajów szaty.
Musi rozumieć potrzeby skóry i sierści.
Musi wiedzieć, jak pracować z narzędziami.
Jednocześnie powinien rozumieć, że po drugiej stronie nożyczek stoi żywe zwierzę, które może czegoś nie rozumieć, czegoś się obawiać albo zwyczajnie potrzebować więcej czasu.
To właśnie połączenie wiedzy i podejścia sprawia, że podczas kolejnych wizyt pies robi postępy.
Nie każdy pies będzie gotowy od razu
To temat, który jest nam szczególnie bliski.
Niektóre psy od pierwszej wizyty doskonale odnajdują się w salonie groomerskim.
Inne potrzebują czasu.
Nie dlatego, że są niegrzeczne.
Nie dlatego, że są uparte.
Po prostu nie zostały wcześniej przygotowane do pielęgnacji lub mają za sobą trudne doświadczenia.
W takich przypadkach naszym zadaniem nie jest osiągnięcie perfekcyjnego efektu za wszelką cenę.
Naszym zadaniem jest pomóc psu zrozumieć sytuację, nauczyć go nowych rzeczy i stopniowo budować jego poczucie bezpieczeństwa.
Czym jest dobry salon groomerski dla nas?
W Psiemianach wierzymy, że pielęgnacja jest ważnym elementem dobrostanu psa.
Wierzymy również, że nie możemy wymagać od psa czegoś, czego go nie nauczyliśmy.
Dlatego staramy się patrzeć na pielęgnację nie tylko przez pryzmat efektu końcowego, ale również przez pryzmat doświadczeń psa.
Czy oznacza to, że zawsze wszystko przebiega idealnie?
Nie.
Czy oznacza to, że każdy pies zrobi postęp w takim samym tempie?
Również nie.
Ale wierzymy, że właśnie w tym tkwi odpowiedzialne podejście do pielęgnacji.
Bo dobry salon groomerski nie jest miejscem, które wygląda najlepiej na zdjęciach.
Dobry salon groomerski to miejsce, które każdego dnia realizuje wartości, o których mówi swoim klientom.